Préparer son projet web

Rédiger un cahier des charges de site Internet : guide complet

Rédiger un cahier des charges de site Internet est une étape essentielle pour poser les bases d’un projet web solide, cohérent et réussi. Chez Agence2web, nous recevons régulièrement des demandes de devis, parfois très précises, mais aussi trop souvent imprécises ou incomplètes. Dans la majorité des cas, cela se remarque tout de suite : le cahier des charges est absent ou mal structuré.
Personne travaillant sur un ordinateur pour rédiger un cahier des charges de site web
Les bonnes pratiques pour bien cadrer son projet

Pourquoi un cahier des charges structuré fait toute la différence

Pourquoi un bon cahier des charges est indispensable

Un projet mal préparé, même avec une idée brillante, risque de dérailler très vite. Objectifs flous, attentes mal exprimées, parties prenantes non alignées… les conséquences peuvent être lourdes : surcoûts, retards, déceptions, voire abandon du projet. À l’inverse, rédiger un cahier des charges de site Internet clair et structurant permet :

  • de poser les bonnes questions dès le départ,
  • d’assurer une vision commune entre les parties,
  • de faciliter les échanges avec les agences web consultées.

Les conséquences d’un projet mal préparé

Un projet sans cahier des charges, ou avec un document trop vague, complique tout : les estimations sont floues, les choix techniques hasardeux, la créativité bridée. Un bon cahier des charges peut aller de 5 à 30 pages, mais c’est surtout son contenu qui compte. Vous devez décrire votre projet pour qu’il soit compréhensible, comparable et exécutable.

Les objectifs d’un bon cahier des charges

Un cahier des charges pour la création de site Internet permet aux agences de :

  • Comprendre qui vous êtes (structure, vision, équipe)
  • Saisir vos objectifs business et marketing
  • Définir une architecture de site pertinente
  • Identifier les enjeux fonctionnels et techniques
  • Proposer un budget et un planning adaptés

Ce document est aussi un outil pour embarquer votre équipe, vos associés ou votre hiérarchie autour d’une vision commune du projet.

Nos conseils pour rédiger un cahier des charges de site Internet efficace

1. Restez simple et synthétique

L’essentiel est de faire passer les bonnes informations, dans un style clair. Utilisez des titres, sous-titres, listes ou tableaux si besoin.

2. Travaillez de manière collective

Impliquez les personnes concernées dans la rédaction : marketing, technique, commercial, direction. Vous obtiendrez un document plus complet et validé en interne.

3. Soyez descriptif sur votre organisation

Présentez votre entreprise, votre activité, votre positionnement, vos cibles, vos produits ou services. Cela aide l’agence à comprendre votre contexte.

4. Restez ouvert

Évitez de figer toutes vos demandes dans les moindres détails. Un bon cahier des charges pose des objectifs et des intentions, tout en laissant la place à des propositions sur-mesure.

5. Intégrez les aspects techniques

Si vous avez des contraintes techniques précises (CRM, ERP, API, outils tiers…), indiquez-les clairement. Joignez toute documentation utile.

6. Précisez votre budget

Oui, c’est utile ! Un budget donné en amont permet aux agences de vous proposer une réponse adaptée, réaliste et qui tient compte de vos contraintes financières.

Modèle gratuit de cahier des charges

Nous mettons à votre disposition un modèle gratuit de cahier des charges de site web, prêt à personnaliser. Il contient toutes les grandes sections : présentation du projet, objectifs, cibles, arborescence, contenu, design, fonctionnel, planning, budget, etc.

C’est une excellente base pour ne rien oublier. Adaptez-la à votre projet, simplifiez ou complétez selon vos besoins.

En résumé

Préparer, structurer, réussir

Rédiger un cahier des charges de site Internet demande du temps, mais c’est un investissement indispensable pour sécuriser votre projet. Ce document est la pierre angulaire d’une collaboration saine avec votre future agence web.

Chez A2W, chaque projet commence par une phase d’écoute et de conseil. Vous avez déjà un cahier des charges ou vous souhaitez vous faire accompagner pour le construire ? Contactez-nous, on vous aide à partir sur de bonnes bases.

Pierre-Luc, directeur clientèle et cofondateur d’Agence2web

« Trop de projets démarrent sur des intentions floues. Un bon cahier des charges, c’est comme un GPS pour l’agence : il indique la destination, les contraintes et les chemins possibles. »

Ronceray Pierre-Luc
Fondateur Associé d’Agence2web

Vous avez encore des questions ?

Que doit contenir un bon cahier des charges de site web ?

Un cahier des charges efficace contient :

  • une présentation de l’entreprise,
  • les objectifs du site (visibilité, conversion, e-commerce…),
  • une description des cibles utilisateurs,
  • une arborescence prévisionnelle,
  • les attentes fonctionnelles et techniques,
  • un planning indicatif,
  • une enveloppe budgétaire,
  • et toutes contraintes spécifiques (charte graphique, outils tiers, RGPD…).

À qui s’adresse le cahier des charges ?

Il est principalement rédigé à l’attention :

  • des agences web consultées,
  • des équipes internes impliquées (marketing, IT, direction),
  • et parfois de prestataires externes (rédacteurs, hébergeurs, graphistes).

C’est un document de dialogue et de cadrage.

Est-ce utile de donner une idée de budget dans le cahier des charges ?

Oui. Même indicative, une fourchette budgétaire permet aux prestataires de proposer une réponse cohérente, sans surdimensionner ou sous-évaluer les moyens. Cela évite les allers-retours inutiles et gagne du temps à toutes les parties.

Combien de pages doit faire un cahier des charges web ?

Il n’y a pas de règle stricte. Un bon cahier des charges peut tenir en 5 à 15 pages pour un site vitrine, ou 30 pages et plus pour un projet complexe. L’essentiel est de préciser les points structurants, même de façon synthétique.

Peut-on se faire accompagner pour rédiger ce document ?

Absolument. De nombreuses agences, dont A2W, proposent un accompagnement pour structurer le besoin, animer des ateliers de cadrage et rédiger un cahier des charges complet. C’est particulièrement utile si le projet implique plusieurs parties prenantes ou des choix techniques stratégiques.

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